1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.  Dodavatel  si vyhrazuje změnu ceny ,  o tétu změně  bude  dodavatel  zákazníka  předem  informovat.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, či e-mailu.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat. V případě, že Vámi objednané zboží nemáme momentálně skladem, budeme Vás rovněž informovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Při odběru na dobírku

Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku. Při objednávce a dodávce poštou nad 1.300,- Kč/ 90 EUR pro SR  (včetně DPH) poštovné hradíme za Vás. V případě objednávky menší než 1.300,- Kč Vám budeme k celkové částce účtovat poplatek za poštovné a dobírku. Ceny v kategoii Doprva a poštovné. Menší objednávky si lze vyzvednout v Praze nebo Poděbradech a poštovné platit nebudete. V Dubnu 2012 poštovné zdarma již od 1000,- Kč.

Při platbě předem na účet e-Banky nebo Tatra Banky

Objednané zboží Vám zašleme poštou, v okamžiku kdy uhradíte zboží na účet e-Banky, v SR na účet Tatra Banky.Při objednávce větší než 1.300,- / 90 EUR poštovné hradíme za Vás. Při objednávce menší budeme k celkové částce účtovat poštovné. (viz tabulka v kategorii doprava a poštovné)

Při osobním odběru

V případě, že si zboží vyzvednete osobně na adrese našeho kamenného obchodu – Greenwave, Purkyňova 2, Praha 1 nebude vám účtováno poštovné ani balné. Zboží  si po domluvě můžete vyzvednout i na  adrese e-shopu  v  Poděbradech.

6) DODACÍ LHŮTA

Většinu zboží dodáváme do 3 pracovních dnů od objednávky. Oficiální dodací lhůta je od 3-7 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

7) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Nevyměňujeme osobní a spodní prádlo, otevřené kosmetické produkty, a produkty u, kterých není možná výměna z hygienického hlediska.

9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Tyto závady musí zákazník uplatňovat u České Pošty.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

Přesný postup najdete v kategorii Reklamace.
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě


Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

Kontaktní údaje :

Provozovatel : Marex-net s.r.o.
Dr.filipa 716
29001
IČ : 615 08 268  
DIČ:  CZ 615 08 268

Tel: + 420 222 514 741
+ 420 725 790 600 
info: info@primavera-bio.cz ... více

Běžně platí, že jestliže objednáte za méně než 1.300,- Kč (nebo 90 EUR) budeme Vám účtovat poštovné dle následující tabulky. V případě, že si zboží vyzvednete v naší firemní prodejně v Praze, za poštovné platit nebudete. V ČR dodáváme zboží do 2 pracovních dnů, včetně zpracování objednávky! Pokud nemůžeme tuto lhůtu splnit, vždy se vás snažíme kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.

Pokud si vyberete službu PPL, kurýr Vás bude kontaktovat několik hodin před dodáním a pokud nebudete doma, může Vám doručit balík i na jinou Vámi zvolenou adresu, třeba do zaměstnání. Nově můžete řidiči zaplatit při převzetí i platební kartou.

Balíky České pošty si můžete naopak vyzvednout na poště po dobu jednoho týdne.

.......................................................................................................................................................................................................

ČESKÁ REPUBLIKA

 

DOPRAVA	PLATBA	CENA	RYCHLOST
PPL	Předem	70,-Kč	max 3 dny
PPL	Dobírka (nebo karta)	120,-Kč	max 3dny
Česká pošta	Dobírka	130,- Kč	max 3 dny
Česká pošta	Předem	80,- Kč	max 3 dny
Kurýr (Pouze Praha)	Dobírka	189,- Kč	max 4 hod
Osobní odběr Praha	Hotově/kartou/stravenky	0,- Kč	max 24 hod
Osobní odběr Poděbrady	Hotově	0,- Kč	max 48 hod

Pozn. V Praze Vám nákup nad 2.800,- Kč dopraví náš Kurýr zdarma již do několika hodin od objednávky!
............................................................................................................................................................................................................

SLOVENSKÁ REPUBLIKA

Minimální objednávka pro Slovensko činní 50 EUR. Pokud objednáte za více než 90 EUR, nebude Vám poštovné účtováno. Platit můžete na náš Eurový účet u Tatra Banky na Slovensku.

DOPRAVA	PLATBA	CENA	RYCHLOST
PPL	Dobírka	10 €	max 4 dny
PPL	Předem	7 €	max 4 dny

Adresa firemní prodejny: Greenwave, Purkyňova 2, Praha 1 Více na www.greenwave.cz ... více

Víte, že vám můžeme doručit zboží, již jako zabalený dárek? Zboží v hodnotě minimálně 500,- Kč vám atraktivně dárkově zabalíme zcela zdarma a odešleme na vámi zadanou adresu příjemce. Takto snadno zařídíte dárky pro své blízké i když jste třeba zrovna na cestách...

Možnost objednat dárkové balení máte před uzavřením vaší objednávky. ... více

Vaše osobní údaje slouží výhradně k účelům bezproblémového vyřízení objednávek. Garantujeme vám, že informace nebudou poskytnuty třetí osobě ani jinému subjektu.

Osobní údaje zákazníků uchováváme v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.

Veškerá data, která od vás získáme při registraci, pečlivě chráníme před potenciálním zneužitím.

Kdykoliv můžete požádat o jejich změnu či vymazání na e-mailu: info@primavera-bio.cz
... více