Obchodní podmínky

Obchodní podmínky Marex-net.s.r.o.

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.  Dodavatel  Marex-net s.r.o.se sídlem Roháčova 265/36, Praha 3, 13000 s IČ601508268, DIČCZ61508268 si vyhrazuje změnu ceny ,  o tétu změně  bude  dodavatel  zákazníka  předem  informovat.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, či e-mailu.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat. V případě, že Vámi objednané zboží nemáme momentálně skladem, budeme Vás rovněž informovat.

4) ODSTOUPENÍ od kupní smlouvy - ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Při odběru na dobírku

Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku. Při objednávce a dodávce poštou nad 1.300,- Kč/ 90 EUR pro SR  (včetně DPH) poštovné hradíme za Vás. V případě objednávky menší než 1.300,- Kč Vám budeme k celkové částce účtovat poplatek za poštovné a dobírku. Ceny v kategoii Doprva a poštovné. Menší objednávky si lze vyzvednout v Praze nebo Poděbradech a poštovné platit nebudete.

Při platbě předem na účet e-Banky nebo Tatra Banky

Objednané zboží Vám zašleme poštou, v okamžiku kdy uhradíte zboží na účet Reiffeisen Banky, v SR na účet Tatra Banky.Při objednávce větší než 1.300,- / 90 EUR poštovné hradíme za Vás. Při objednávce menší budeme k celkové částce účtovat poštovné. (viz tabulka v kategorii doprava a poštovné)

Při osobním odběru

V případě, že si zboží vyzvednete osobně na adrese našeho kamenného obchodu - Greenwave, Jungmannova 16, Praha 1 - nebude vám účtováno poštovné ani balné. Zboží  si po domluvě můžete vyzvednout i na  adrese e-shopu  v  Poděbradech.

6) DODACÍ LHŮTA

Většinu zboží dodávámeběžně do 2-4 pracovních dnů od objednávky. Oficiální dodací lhůta je 7 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat. Pokud Vám nebude zboží dodáno do 7 dnů od objednávky, lze tuto objednávku reklamovat nebo zrušit.

7) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Nevyměňujeme osobní a spodní prádlo, otevřené kosmetické produkty, a produkty u, kterých není možná výměna z hygienického hlediska. Parfémy nelze vyměnit.

9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Tyto závady musí zákazník uplatňovat u České Pošty.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

Přesný postup najdete v kategorii Reklamace.
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě


Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

10) VZORKY ZDARMA
Po dokončení objednávky si můžete vybrat 2 - 4 vzorky nebo mini produkty zdarma dle množství nakoupeného zboží. Tato služba vám pomůže vyzkoušet přesně ty produkty o které máte zájem. Nabídka vzorků se rychle mění. Občas se může stát, že vámi zvolený vzorek nebude skladem, potom vám pošleme jemu nejpodobnější produkt.
Nelze reklamovat dodání jiného vzorku, náhradní vzorky nelze ani zasílat dodatečně.
Pokud máte zájem o více vzorků, můžete nám to sdělit do "poznámky" při objednávce.

11) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.

Kontaktní údaje :

Provozovatel :
Marex-net s.r.o.
Roháčova 265/36
Praha 3
13000
IČ : 615 08 268  
DIČ:  CZ 615 08 268

Poštovní adresa:
Marex-net s.r.o.
Dr.Filipa 716
Poděbrady
29001

Tel: + 420 222 514 741
+ 420 325 512 069 - přímo do skladu e-shopu
info: info@greenwave.cz